“有矛盾,找老張?!痹阱a林郭勒盟正藍(lán)旗那日?qǐng)D蘇木烏日?qǐng)D社區(qū),“老張”不僅是位名人,更是社區(qū)居民和周邊嘎查群眾的貼心人。
“老張”叫張海峰,是烏日?qǐng)D社區(qū)的黨支部書(shū)記。他于2019年?duì)款^成立“老張工作室”,憑借接地氣的調(diào)解方法與深厚的群眾基礎(chǔ),已成功化解近1000起群眾矛盾糾紛。
依托“老張工作室”這一基層微治理示范點(diǎn),那日?qǐng)D蘇木綜治中心進(jìn)一步健全“群眾訴求收集——分類(lèi)處置——跟蹤反饋”閉環(huán)機(jī)制,將其成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣至各嘎查(社區(qū))網(wǎng)格,形成“以點(diǎn)帶面、全域覆蓋”的基層治理格局。
如今,在正藍(lán)旗,像“老張工作室”這樣的微治理陣地,正成為綜治中心聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶,以精準(zhǔn)化、精細(xì)化的治理服務(wù),化解基層矛盾、改善民生,為鄉(xiāng)村振興筑牢平安穩(wěn)定根基,生動(dòng)詮釋了“基層微治理”在維護(hù)農(nóng)牧區(qū)和諧、提升群眾幸福感中的實(shí)踐價(jià)值。
2023年以來(lái),錫林郭勒盟堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,以“老張工作室”這樣的基層微治理“一站式”矛盾糾紛多元化解調(diào)處平臺(tái)建設(shè)為重要抓手,積極探索建立符合地區(qū)實(shí)際的矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制。
2025年,該盟將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為提升基層社會(huì)治理能力的牽頭工程,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)體化運(yùn)行、多元化參與,使一個(gè)個(gè)綜治中心成為化解矛盾“終點(diǎn)站”、服務(wù)群眾“連心橋”,走出一條具有錫林郭勒特色的基層治理創(chuàng)新之路。
為讓群眾“循線找得到門(mén),進(jìn)門(mén)辦得成事”,錫林郭勒盟著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、功能設(shè)置、工作流程,讓群眾無(wú)論到哪個(gè)綜治中心,都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“以前辦事要跑好幾個(gè)地方,現(xiàn)在只要到綜治中心,啥事都能解決?!闭{(lán)旗桑根達(dá)來(lái)鎮(zhèn)牧民巴特爾的感慨,道出了許多人的心聲。
在綜治中心規(guī)范化建設(shè)中,錫林郭勒盟讓數(shù)據(jù)支撐賦能智慧治理,共開(kāi)通工作人員和網(wǎng)格員賬號(hào)7000余個(gè),通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)重點(diǎn)推動(dòng)人口信息認(rèn)領(lǐng)與矛盾糾紛事項(xiàng)線上錄入流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
錫林郭勒盟各級(jí)綜治中心核心聚焦“一站式”矛盾化解功能,嚴(yán)格遵循矛盾糾紛化解法治化“路線圖”,推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。綜治中心作為“大腦中樞”,與遍布嘎查村(社區(qū))的基層微治理機(jī)制緊密聯(lián)動(dòng),共同筑牢第一道防線。
截至目前,該盟3555個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格,共成立網(wǎng)格黨小組2746個(gè),配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員6404名,選任樓棟(單元、聯(lián)戶)長(zhǎng)21275個(gè),實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)上辦”的基層社會(huì)治安綜合治理模式。同時(shí),建立嘎查村(社區(qū))定期研判機(jī)制,完善從源頭排查到分級(jí)聯(lián)動(dòng)處置的工作流程。
錫林郭勒盟還針對(duì)牧區(qū)地廣人稀的特點(diǎn),創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,創(chuàng)建了流動(dòng)式綜治中心——綜治“烏日特”。該模式以20—30戶牧戶為單元,整合基層政法資源,將矛盾調(diào)解、法治宣傳、民意收集等6大服務(wù)直接送至牧民家中,實(shí)現(xiàn)了基層服務(wù)的全覆蓋與精準(zhǔn)投送。(記者 巴依斯古楞)
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